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从线下到线上,电商培训模式的变与不变丨玺承直播课大卖!

佚名 2021-04-09 SG讲故事 读取中... 人已围观

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近期,玺承发布官方数据,在刚结束不久的一场线上 直播 课中,累计 销售额 突破百万,而这场公开课的总用时不过8小时。

这一事件也受到了 电商 培训 业的强烈关注。自行业兴起之始,线下一直是 电商 培训 ,乃至整个 培训 行业的核心交付场景。然而,随着互联网内容市场,尤其是短视频和 直播 的崛起,越来越多的人发现, 课程 的营销链条正在悄然发生变化。

玺承2012年成立至今,已经具备一套非常完备的销售网络。电话邀约是之前主要的获客渠道。凭借这套无往不利的 课程 销售体系,8年多来,玺承现已获得累计参训学员20余万人。

然而,随着时代的进阶,玺承也开始着手重塑自己的“人——货——场”。

以零售业而言,传统的生意是“货、场、人”,即:生产 产品 、去找到销售的场所(渠道),再卖给消费者。

自2016年,马云提出新零售之后,许多人发现,现在的生意是“人、货、场”,即:不是先生产 产品 ,那是闭门造车,闭门造车, 产品 一出来就是库存。

而是先知道 用户 是谁?怎么连接 用户 和经营 用户 ?进一步还要经营 用户 的认知。

然后再为 用户 生产(越来越个性化定制) 产品 ,同时要注意 产品 的媒体化。

最后才是构建销售场景,这个场景不仅仅是传统意义上的渠道,一切线上线下有利于 用户 对该 产品 产生需求、提升认知、获得美好体验的情景都叫场景,也都是销售场。

有人曾指出,新零售最显着的特点就是,将“等 用户 进店”转变为“ 用户 在哪我去哪”。如果将一套 培训 课程 作为 产品 ,玺承之前做的就是等待 企业管理者 /运营者,首先产生“搜索——发现——认识——留下联系方式”这一整套“进店”行为。

然而在当下,短视频和 直播 缩短了整个认知链路。一位有 培训 需求的 企业管理者 ,在完整的观看完一个 电商 运营知识普及的视频之后,就会被平台算法计入,从而长期重复地被推荐相关内容。

于是,玺承这样的企业在其后所需要的做的,就是“顺大势”。他们选择了一种“类知识付费式的落地 培训 模式 ”。

据《2020年中国知识付费行业运行发展及 用户 行为调研分析报告》,2017年以来,中国知识付费行业迎来了快速发展的阶段,2019年行业市场规模达到278.0亿元,预计2020年将突破392亿元。在2020年,中国在线学习 用户 中88.8%购买过知识付费 产品 ;46.8%的知识付费 用户 每月花费500-2000元购买知识付费 产品

市场发展至今,我们已经可以看到,内容基本上决定了一个知识付费 产品 的价值,也决定了消费者的付费意愿。通常来说,知识付费 产品 的价值会和它的内容专业度、实用性成正比。

玺承所聚焦的 电商 培训 赛道,正是 电商 垂直领域专业 培训 的代表。创立8年以来,已在深圳和南京设立两个教研基地,有200余位的签约导师,在2020年,学员累计为 电商 行业创造了高达1500亿的GMV。

经济实力更加雄厚的B端客户,和玺承自己多年来沉淀下的行业口碑,使他们有勇气试水客单更高昂的付费 产品

在玺承的官网上,可以看到他们本次 直播 主推的六天大课 产品 ,官方标价为39800元/企业。从结果来看,他们在客单价较高情况下,依然完成了百万元的 销售额

这足以证明B端 电商 培训 市场的巨大需求,也可以看出专业 课程 在线上的传播能力,线上 直播 课不止打破地域限制,还为学员节省了通勤时间 ,快速满足所有人的上课需求。最后,当然也离不开玺承自身在业内的品牌号召力。

但值得玩味的是,虽然采取的是线上 直播 的形式,但玺承售卖的“六天大课”实际上还是 电商 培训 业内更为熟悉的线下 培训 产品 。很多人好奇,既然已经初步完成了“人货场”的转型尝试,为什么不顺势推出一系列成本更低,更易销售和传播的线上 课程 呢?

玺承负责人曾在接受采访时,说道:“玺承只是将线上 直播 作为重要的宣传推广场景,而非交付场景。”这样的发展策略,首先取决于互联网知识付费和 电商 培训 客户之间的需求壁垒,通俗意义上的知识付费,对学习者的内化和实践能力都有着很高的要求,如何将理论转化为实践,是许多参加过 培训 的运营者最头痛的问题。

首先,在 课程 开始前,团队会进行充足的企业背调,了解企业的痛点及需求点。从而保证每一套方案的个性化。这种“更进一步”的 模式 ,相比知识付费更加主动。这样做的好处在于,玺承给出的不止是单一问题的解决方案,而是企业在每个阶段的整体策略把控。

玺承的负责人向我们表示,运营方面的许多问题,都是牵一发而动全身。为了保证 课程 的交付效果,他们针对每一位学员都会做长期的跟进,用面对面、手把手、个性化定制的方式,更高效地为企业提供咨询服务。

在本次 直播 课中,玺承两位导师的课题是《2021 电商 数据化决策布局》,其中每一部分的拆解,都十分契合 企业管理者 的需求,如:2021 电商 战略战术布局、2021年 电商 企业的赚钱方向、高客单店铺如何做起来的、爆款的新流程必爆打法、店铺增长的方案分析等等。

从这一部分的内容就可以初步看出,玺承的 课程 是随着 电商 节点的变化而产生相应的调整。玺承的负责人表示,在这次 直播 课之后,还会做在线上做更多类似的尝试。

根据艾瑞咨询的最新数据,线下知识付费的 用户 比例接近43.0%,而在线上端,愿意付费的 用户 比例提高到了73.4%。

作为中国 电商 培训 行业的代表品牌,玺承对“人货场” 模式 的重新建构,对整个行业都十分有借鉴意义。

直播 、短视频现在是大势所趋,但我们更坚信,每一次大势之中都会产生更多需要玺承的商家。我们唯一要做的,就是让他们知道玺承。”声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。

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