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是他们,照亮回家的路

李洪宇 2019-02-08 SG讲故事 读取中... 人已围观

简介原标题:是他们,照亮回家的路新春走基层这个春节,记者来到了位于省会开发区的国网河北省电科院,这里主要负责河北省南部七地市95598业务流转、停电信息轮巡质检、网上缴费系统维护等业务,春节期间这里的工作

原标题:是他们,照亮回家的路新春走基层这个春节,记者来到了位于省会开发区的国网河北省电科院,这里主要负责河北省南部七地市95598业务流转、停电信息轮巡质检、网上缴费系统维护等业务,春节期间这里的工作人员仍然要二十四小时许坚守岗位,用心点亮夜空。

24小时许坚守岗位

员工李洪宇正在派单走进客服大厅,员工仍然处于认真工作的状态中,大厅内只听到键盘敲击的声音,以及偶尔打电话的声音。当记者正在采访,恰好来了一张工单,李洪宇正在进行派发。

李洪宇为记者介绍派单情况在服务中心,记者看到值班人员正聚精会神观察着派单情况,据了解到每张工单均为有的时候许限要求的,城市员工需四十五分钟内接单赶到,乡镇员工需要九十分钟赶到,李洪宇他们需要时许刻监督督促地市电力员工尽快解决百姓的用电问题。

展开全文紧急情况出动

员工刘存靖正在派单一年365天24小时许均为要轮班倒的,对他们来说节假期值班早已成了家常便饭,在我们采访期间,值班长刘存靖收到了一张被错派的工单。

本该是属于沧州孟村回族自治县的单子,被错派给了赵县,据了解这个客户家里有老年人急需吸氧,情况紧急,需要立马重新派发正确工单。

用心守护万家灯火

员工李洪宇为记者介绍春节假日中心客服安排工作当我问客服人员,春节期间不能与家人团聚,是不是会失落时许,他们均为一句话,舍小家为各位,保障百姓用电是他们职责所在。

“李洪宇:不能陪伴家人过年,是一个让人失望的一件事,然而等待到你下班的时许候等待到你可以回家的时许候,你走在路上看到路灯也都亮着,楼房里家家户户的灯都亮着,你有一种满足感,因为春节期间,电对人们客户的意义更为重大,不能让任何一户在黑暗中度过这个春节,因此我们的意义更显得突出。客户都用电正常了我们也就实现了用心守护万家灯火,人们电业为人民。

记者:马艳婷返回搜狐,查看更多责任编辑:

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